AFFIRMATION DE SOI : COMPRENDRE, S'ENTRAÎNER, OSER DEMANDER

L'affirmation de soi n'est ni l'agressivité ni la soumission : c'est la capacité à exprimer ce que l'on pense, ressent et souhaite, tout en respectant l'autre. En coaching, c'est l'une des demandes les plus fréquentes — et l'une des plus transformatrices.

Qu'est-ce que l'affirmation de soi ?

L'affirmation de soi (ou assertivité) désigne un comportement d'équilibre entre trois postures que nous adoptons tous, souvent sans le choisir :

• La fuite : je me tais, je cède, j'évite le conflit — et je paie la facture plus tard, en frustration.

• L'attaque : j'impose, je hausse le ton, je gagne l'échange mais j'abîme la relation.

• La manipulation : je contourne, je sous-entends, je culpabilise — l'autre finit par s'en apercevoir.

La quatrième voie, l'assertivité, consiste à dire les choses clairement, calmement, à la première personne, sans nier le point de vue de l'autre.

Pourquoi est-ce si difficile ?

Parce que s'affirmer touche à des besoins profonds : être aimé, être reconnu, appartenir. Dire « non » réveille la crainte d'être rejeté ; demander réveille la crainte d'être jugé. À cela s'ajoutent des croyances apprises tôt : « il faut être gentil », « ne dérange pas », « prouve d'abord ta valeur ». Le travail d'affirmation de soi n'est donc pas un travail de technique, mais de sécurité intérieure.

Cinq pratiques concrètes

1. Le message en « je »

Remplacez « tu ne m'écoutes jamais » par « quand je suis interrompu, je perds le fil et je me sens dévalorisé ». Vous parlez de votre vécu : c'est indiscutable, donc non attaquable.

2. Le DESC pour les conversations difficiles

Décrire les faits — Exprimer son ressenti — Spécifier une demande claire — Conclure sur les bénéfices partagés. Une structure simple qui évite de partir dans le procès d'intention.

3. Le non responsable

Un « non » clair vaut mieux qu'un « oui » qui se dérobe. Formule utile : « Non, je ne peux pas prendre ce dossier cette semaine. Ce que je peux faire, c'est… ». Vous refusez la demande, pas la personne.

4. Le disque rayé

Face à l'insistance, répétez calmement votre position, sans nouvel argument. L'énergie du bras de fer retombe d'elle-même.

5. Demander, aussi

S'affirmer, ce n'est pas seulement refuser : c'est aussi oser demander une augmentation, un feedback, un délai, de l'aide. Beaucoup de plafonds de verre sont d'abord des demandes jamais formulées.

Affirmation de soi et leadership

Dans les organisations, un manager qui ne s'affirme pas laisse s'installer le flou : les arbitrages se font par défaut, les tensions s'accumulent, les équipes devinent au lieu de savoir. À l'inverse, un leadership assertif clarifie le cadre et sécurise : chacun sait ce qui est attendu, ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas.

Comment le coaching y contribue

Le coaching ne « donne » pas de la confiance : il crée un espace où l'on expérimente. On identifie les situations qui coincent, on repère la croyance qui bloque, on rejoue la conversation, on mesure l'écart entre ce que l'on craint et ce qui se produit réellement. C'est cette répétition en sécurité qui installe durablement une posture affirmée.

Dans nos parcours certifiés ICF, l'affirmation de soi se travaille sur les deux versants : celui du coach, qui doit oser les questions et les silences qui dérangent, et celui du client, qui apprend à occuper sa place.

Trois repères pour commencer cette semaine

• Choisissez une situation récurrente et préparez-la par écrit avec le DESC.

• Posez un « non » à faible enjeu pour entraîner le muscle.

• Notez chaque soir une demande que vous avez formulée — et ce qui s'est réellement passé.

S'affirmer n'est pas devenir quelqu'un d'autre. C'est cesser de se traduire à la baisse.